Garantizamos la devolución de la compra (excepto los gastos de envío) o el cambio de cualquier producto en todos nuestros pedidos.
Instrucciones para hacer una devolución
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente mediante correo electrónico a info@viagua.es o en el teléfono 91 551 71 53. Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada se le indicara manera de proceder.
Es imprescindible devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original. No realizaremos cambios o devoluciones sobre mercancía recibida deteriorada y que no conste dicha anomalía en el albarán del transportista.
Reembolso: Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe si así es solicitado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la entrega inicial, si este fue a cargo de la empresa Viagua S.L. será descontado del importe de la devolución.
Instrucciones para hacer un cambio
Aceptamos cambios en un plazo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.
Si desea realizar un cambio de alguno de nuestros productos, ha de ponerse en contacto con nosotros previamente mediante correo electrónico a info@viagua.es o en el teléfono 91 551 71 53. Solo se aceptarán cambios previamente autorizados. Una vez autorizado se le indicará manera de proceder.
Es imprescindible devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original. No realizaremos cambios o devoluciones sobre mercancía recibida deteriorada y que no conste dicha anomalía en el albarán del transportista.